עדכני לתאריך: 30.07.2026

לאן אנחנו שולחים

אנחנו שולחים לכל הארץ. הזמנות נשלחות בימי עסקים בלבד - ימים ראשון עד חמישי, שאינם ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

זמני אספקה

זמן האספקה הוא עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. במרבית המקרים המשלוח מגיע מוקדם יותר, בטווח של 2 עד 5 ימי עסקים, בהתאם לאזור החלוקה ולגודל הפריט.

פריטים גדולים או כבדים - כגון סולמות, לוחות עץ, קורות, שקי חומר וכלים מוטוריים - מתואמים איתכם טלפונית לפני היציאה למשלוח, כדי לוודא שיש מי שיקבל אותם ושדרך הגישה מתאימה.

מוצר שאינו במלאי בעת ההזמנה או פריט בהזמנה מיוחדת מהיבואן עשוי לדרוש זמן אספקה ארוך יותר. במקרה כזה ניצור איתכם קשר ונעדכן בזמן האספקה הצפוי, ותוכלו לבחור להמתין או לבטל את ההזמנה ולקבל החזר מלא.

דמי משלוח

דמי המשלוח מחושבים בעמוד התשלום לפי יעד המשלוח ולפי אופי הפריטים בהזמנה, ומוצגים לכם במלואם לפני אישור ההזמנה. המחיר הסופי, כולל דמי משלוח ומיסים, מוצג בקופה.

איסוף עצמי מהחנות

אפשר לבחור באיסוף עצמי מהמתחם שלנו בקיבוץ קרית ענבים, ללא עלות משלוח. נעדכן אותך ברגע שההזמנה מוכנה לאיסוף.

שעות האיסוף: ראשון עד חמישי 07:00-17:00, שישי 07:00-14:00. מומלץ להתקשר לפני היציאה כדי לוודא שהכול מוכן.

קבלת המשלוח

בעת קבלת המשלוח מומלץ לבדוק שהפריטים תקינים ותואמים להזמנה. אם התגלה נזק בהובלה או פריט חסר, יש להודיע לנו בהקדם האפשרי ואנחנו נטפל בכך מול חברת השילוח, על חשבוננו.

כדי שהמשלוח יגיע ליעדו, חשוב למסור כתובת מלאה ומדויקת ומספר טלפון זמין. עיכוב שנגרם מפרטים שגויים או מכך שלא ניתן היה ליצור קשר בעת החלוקה אינו בשליטתנו.

עיכובים שאינם בשליטתנו

ייתכנו עיכובים באספקה בשל נסיבות שאינן בשליטתנו, לרבות כוח עליון, מצב חירום, שביתות, תקלות אצל חברת השילוח או עיכוב מצד היבואן. נעשה כמיטב יכולתנו לעדכן אותך ולקצר את העיכוב.

גיל מזמין

ביצוע הזמנה באתר מותר למי שגילו 18 ומעלה ובעל כשרות משפטית לבצע עסקאות.

ביטול והחזרות

הזכות לבטל עסקה ולהחזיר מוצרים, לרבות מועדי הביטול, דמי הביטול ואופן ההחזר הכספי, מפורטת במדיניות החזרים וביטולים.

שאלות על משלוח

לשאלות על הזמנה קיימת או על אפשרויות המשלוח: 02-534-3422 או info@anshilo.com.